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消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

消费者因购买、使用商品受到损害,如果只是造成商品损失的,可以要求销售者赔偿,如果造成其他财产甚至人身损害的,可以选择要求销售者或生产者赔偿,也可一并起诉要求承担连带责任,可根据实际情况选择较为有利的方式。